Responsable d'Agence BTP H/F - 92

MAJOR JOB est un réseau national de recruteurs indépendants experts dans tous les domaines d'activités pour les entreprises de toutes tailles.

Nos Maîtres Recruteurs s'occupent donc de missions à destination de nos clients, de plus, nous mettons un point d'honneur à notre vision de gagnant-gagnant et d'éco-responsabilité en remettant l'humain au centre du processus de recrutement.

Faites confiance en l'expertise de nos recruteurs dans l'objectivité de nos réponses et de nos suivis de candidature.

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-------------------------------------------------------------------------------------------L'entreprise :

Réseau de distribution de matériaux de construction dédiés aux professionnels des Travaux Publics, appartenant à un Groupe.

Il compte 22 agences présentes sur les Régions Ile de France, Hauts de France, Ouest et Grand Est.

Agence composée de 10 salariés

Rôle :

Il/elle assure la responsabilité commerciale, humaine, administrative et économique de l'agence.

Il/elle constitue le relais privilégié de la direction au sein de l'agence.

Il/elle assume la responsabilité au regard des exigences légales (hygiène, santé et prévention des risques psycho-sociaux, sécurité, réglementation économique, etc.).

Premier·e commercial·e de l'agence, il/elle réalise des missions commerciales auprès des clients et des prospects.

Il/elle est chargé·e de veiller à la qualité du service et de la relation client, ainsi que d'optimiser les résultats économiques de l'agence.

Il/elle manage son équipe et est responsable de l'application de l'ensemble des règles légales.

Il/elle agit sous la responsabilité du Directeur des Services (DS) et/ou du Directeur Général Opérationnel (DGO).

Missions :

Animation de la politique commerciale de l'agence

· Recueillir des informations sur le marché local, son évolution et effectuer une veille concurrentielle

· Mettre en oeuvre une stratégie et un plan d'actions

· Suivre les encours et les risques clients

· Mettre en place des actions commerciales en partenariat avec les fournisseurs, dans le respect de la politique d'achats et d'approvisionnement.

· Respecter et faire respecter la réglementation commerciale

· Négocier avec les fournisseurs

· Animer la force de vente de l'agence (2 chargés d'affaires ; 2 commerciaux sédentaires ; 1 ATC)

· Gérer un portefeuille de client·e·s

· Respecter et faire respecter la politique tarifaire de l'enseigne au sein de l'agence

· Traiter les litiges complexes et communiquer avec la hiérarchie ou les services compétents

Management et animation de l'équipe

· Accueillir et intégrer les nouveaux entrants

· Organiser le travail au sein de l'équipe

· Animer et motiver l'équipe de l'agence

· Suivre les performances individuelles et collectives de l'équipe

· Conduire les entretiens annuels d'évaluation et professionnels, et mener des actions de gestion des ressources humaines

· Suivre les parcours professionnels et les évolutions

· Définir les besoins en formation

· Respecter et faire respecter l'application de la législation sociale

Gestion administrative, économique et budgétaire de l'agence

· Superviser l'administration courante : facturation, relation avec les services RH, etc.

· Suivre le budget de l'agence et ses objectifs économiques

· Suivre le chiffre d'affaires, la marge, et contrôler les écarts avec les objectifs visés. Suivre le compte d'exploitation

Contrôle des flux logistiques de l'agence

· Superviser les opérations de réception, chargement/déchargement et livraison

· Organiser et superviser les inventaires

· Suivre les matériels d'exploitation, leur entretien et leur maintenance (racks, engins...)

· Gérer le tri, le stockage et l'évacuation des déchets en optimisant les coûts

Communication

· Transmettre des informations à la Direction, aux différents services et à l'équipe de l'agence

· Animer systématiquement les réunions d'agence

· Diffuser les informations concernant la politique

Animation de la politique de qualité, hygiène, sécurité, environnement (QHSE)

· Organiser un quart d'heure sécurité hebdomadaire pour le personnel de l'agence

· Mettre en oeuvre la politique QHSE

· Appliquer les règles et instructions liées à la qualité, la sécurité et l'environnement

· Informer et alerter la hiérarchie ainsi que les services compétents en cas d'accidents ou d'incidents

· Suivre les stocks afin d'éviter surstocks et ruptures