Assistant Commercial H/F - 92

Notre client est un acteur majeur dans la distribution de solutions techniques haut de gamme, reconnu pour son expertise et la qualité de son service client. Implanté au coeur d'un réseau national solide, il mise sur l'innovation, la proximité et la satisfaction client pour se démarquer.Missions :

* Accueillir et conseiller les clients en agence et par téléphone,
* Enregistrer, suivre et facturer les commandes tout en gérant les éventuels aléas,
* Maintenir une communication régulière et fiable avec les clients sur l'avancement de leurs dossiers,
* Coordonner les échanges avec les services internes (commerce, logistique, support technique, crédit),
* Gérer les réclamations et litiges (qualité, livraison, retours...),
* Participer au suivi des règlements clients et aux actions de relance,
* Réaliser des actions de prospection téléphonique et relancer les clients inactifs,
* Animer et présenter le showroom et les gammes de produits,
* Participer à l'organisation d'événements clients et opérations marketing,
* Veiller au respect des procédures internes et à la bonne tenue des dossiers administratifs.

Poste à pourvoir immédiatement.