Assistant Planification - Gennevilliers - Clamart H/F - 92

HOMEPERF est un acteur historique majeur de la Prestation de Santé à Domicile.

Depuis plus de 25 ans, nous améliorons la qualité de vie des patients et de leurs aidants et contribuons à la pérennisation de notre système de santé.

Nos équipes, réparties sur l'ensemble du territoire national, permettent la prise en charge individualisée des patients (Perfusion, Nutrition, Insulinothérapie, Parkinson, Assistante Respiratoire.) sur leur lieu de vie tout au long de leur parcours de soins.Dans le cadre du développement de notre agence, nous recrutons un Assistant Planification, poste à pourvoir dès que possible.
Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous participez au bon fonctionnement des agences en assurant la coordination des interventions et la gestion administrative des dossiers patients.

VOS MISSIONS :

Planification des interventions et livraisons :

- Élaborer et optimiser les plannings d'intervention et de livraison.
- Affecter les ressources (techniciens, livreurs, prestataires) selon les disponibilités et les priorités médicales.
- Anticiper les besoins et identifier les conflits de planning.
- Gérer les ajustements urgents : astreintes, SAV, demandes médicales imprévues.

Gestion de la relation patients / clients :

- Contacter les patients pour organiser les livraisons de matériel médical.
- Identifier précisément les besoins du patient et réaliser l'inventaire du matériel.
- Créer les BLP et assurer la mise à jour complète des dossiers patients.
- Enregistrer les informations dans les outils de suivi Homeperf et archiver les documents.
- Passer les commandes auprès des pharmacies hospitalières.
- Traiter les BNC et gérer les réclamations patients en lien avec les équipes concernées.

Suivi et contrôle de l'activité de planification :

- Contrôler la bonne réalisation des interventions programmées.
- Analyser les écarts entre planifié et réalisé.
- Identifier des actions correctives pour optimiser l'organisation, les délais et la qualité du service rendu.

CE QUE NOUS PROPOSONS :

- CDI Statut employé,
- Télétravail 2 jours/ par semaine,
- Rémunération brut : 2 000 à 2 200 € selon profil,
- Participation aux bénéfices dès 3 mois d'ancienneté,
- Mutuelle employeur, possible prise en charge à 100% sur une base isolée,
- Remboursement des repas à hauteur de 17€ lors des déplacements / Carte ticket restaurant 9€/jour hors déplacement (prise en charge employeur 5€).

VOTRE PROFIL :

- Vous disposez d'une expérience dans l'environnement Médical / Santé,
- Expérience : minimum 2 ans sur un poste similaire, idéalement dans un environnement médical
- Formation : Bac +2 minimum en logistique, supply chain, gestion des approvisionnements ou équivalent.
- Une expérience en gestion multisite est un vrai plus.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook).

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.