Responsable de Secteur d'Aide à Domicile H/F - 92

Vos missions : Vous aurez pour mission de structurer et d'accroître l'activité de l'entreprise dans le secteur des services à la personne. Vous piloterez la stratégie commerciale, le développement du réseau de partenaires et vous veillerez à l'amélioration continue de l'offre de services.

1. Développement commercial :
Mettre en oeuvre une stratégie de développement commercial
Prospecter de nouveaux clients et fidéliser la clientèle existante
Développer des partenariats avec des acteurs institutionnels, associatifs et privés

2. Gestion de la relation client :
Recueillir et analyser les besoins des clients pour adapter l'offre
Mettre en place des actions correctives en cas d'insatisfaction

3. Pilotage des opérations :
Superviser l'organisation des prestations de service et de nos partenaires
Assurer la coordination entre les équipes terrain et les services supports
Optimiser les process internes pour améliorer l'efficacité opérationnelle

Connaissance approfondie du secteur des services à la personne
Capacité à gérer des projets et à piloter une équipe
Sens de l'organisation et rigueur dans la gestion des priorités
Maîtrise des outils informatiques et idéalement du logiciel Ximi