Technicien SAV Itinérant H/F - Astoria Recrutement

Cabinet de recrutement spécialisé en grande distribution, commerce et industrie sur des postes d'agents de maitrises et cadres sur toute la France.

- Intervention technique chez les client·e·s : Diagnostiquer et réparer sur site (ou à domicile) tout type de matériel motorisé (tondeuses, tracteurs, robots, débroussailleuses, etc.), assurer les entretiens préventifs et correctifs selon les standards des marques.
- Mise en service et conseils personnalisés : Installer les nouveaux équipements, réaliser les réglages, former chaque utilisateur·rice à la prise en main optimale et à l'entretien courant.
- Expertise et accompagnement client : Apporter un support technique complet, proposer des améliorations, valoriser nos services et fidéliser la clientèle (professionnelle, collectivités, particuliers).
- Gestion administrative et reporting : Rédiger les rapports d'intervention, saisir les retours sur ERP/mobiles, suivre les garanties, fournir un feedback précis à l'équipe technique et commerciale.
- Déplacements quotidiens : Parcourir votre secteur défini (avec véhicule équipé), intervention principalement en région mais parfois au national, ponctuellement en atelier.

- Compétences techniques :
- Maîtrise diagnostics moteurs thermiques/électriques, hydraulique, Electricité, robotique embarquée appréciée.
- Lecture de schémas, documentation constructeur, utilisation outils de diagnostic.
- Aisance informatique (app de diagnostics, ERP, messagerie pro...)
- Permis B indispensable.
- Compétences relationnelles : Sens du service, écoute, pédagogie, autonomie, diplomatie auprès de chaque interlocuteur·rice.
- Savoir-être : Polyvalence, flexibilité, rigueur, ponctualité, gestion du stress et disponibilité sur la route.
- Formation : CAP/BEP, Bac Pro ou BTS en mécanique, maintenance agricole/jardin espaces verts, électrotechnique ou équivalent. Expérience en SAV, atelier ou service technique fortement valorisée.

• Accompagnement du client
• SAV