Technicien Support Proximite et Hotline H/F - E-Quadra

Rôles & Missions :

Dans une entreprise importante du secteur médical, vous pourrez vous épanouir en tant que technicien support de proximité et helpdesk au sein d'une équipe prête à tout pour relever de nouveaux challenges et proposer des services adaptés.
Entreprise reconnue dans son domaine et encore en pleine croissance, l'esprit d'équipe, l'authenticité et la bienveillance sont des valeurs fortes dans l'équipe que vous intègrerez.

Vous viendrez compléter l'équipe de 4 personnes et participer au bon fonctionnement de cette entreprise.

Rattaché au Responsable support, vos missions seront :

- Prise en compte des dysfonctionnement utilisateur ;
- Supporter les utilisateurs avec une prise en main à distance ;
- Assurer sur site les différents supports matériel et technique ;
- Traiter les tickets d'incidents et en faire le suivi ;
- Installer, intégrer et mettre à jour les nouveaux équipements ;
- Rédiger des procédures techniques ;

Profil Attendu :

De formation en informatique, vous justifiez de 2 ans d'expériences dans un poste similaire et êtes motivé !

Vous :

- Faites preuve de patience et êtes organisé(e) ;
- Avez un esprit d'analyse et de synthèse ;
- Êtes rigoureux(se) et méthodique et savez hiérarchiser vos interventions ;
- Avez un bon relationnel ;
- Parlez anglais couramment ;

Experience: 2 An(s)

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Diagnostic de pannes
• Rigueur et méthode
• Esprit d'analyse