Les missions du poste
Nous recrutons un.e Account Manager Conquête & Fidélisation, rattaché.e à la Direction Régionale de Lille.
Au sein d'une équipe commerciale engagée, vous intervenez sur un secteur défini pour développer, fidéliser et sécuriser un portefeuille clients, tout en contribuant activement à la conquête de nouveaux comptes.
Vous commercialisez des solutions digitales et innovantes à destination des décideurs (DRH, DAF, Acheteurs...) du secteur privé et associatif, au service de la qualité de vie au travail, de l'engagement des collaborateurs et de la performance durable des entreprises.
Nos solutions : Titre-restaurant Up Déjeuner, Titre CESU Up Domicile, titre Mobilité Up One et solutions partenaires améliorant la QVCT.
Vos missions :
Développement et fidélisation
- Fidéliser et développer un portefeuille clients existant sur les solutions Up Déjeuner et Up Domicile, en valorisant la digitalisation des usages.
- Déployer une approche multi-interlocuteurs chez vos clients et prospects (RH, Finance, Achats...).
Conquête commerciale
- Acquérir de nouveaux clients sur votre secteur (comptes non équipés ou équipés à la concurrence).
- Activer différents leviers : prospection terrain et téléphonique, social selling, réseaux, événements, leads et synergies internes.
Vente de l'offre globale
- Détecter de nouvelles opportunités et commercialiser l'ensemble de nos solutions (mobilité durable, engagement, care management) en lien avec les enjeux QVCT des entreprises.
Travail en synergie
- Collaborer étroitement avec l'Account Manager CSE pour développer des synergies commerciales et générer de la croissance de chiffre d'affaires.
Pilotage et reporting
- Construire et piloter votre plan d'actions commercial via le CRM.
- Assurer le suivi de votre activité et le reporting auprès de votre manager.
Représentation de la marque Up Coop
- Promouvoir l'image et les solutions du Groupe Up Coop lors de salons, congrès et événements professionnels.
Votre terrain de jeu :
Les départements à couvrir : 08 / 10 / 51 / 52 / 54 / 55 / 57 / 67 / 68 / 88.
Statut du poste: employé.
Package commercial : véhicule de fonction + pc + portable
L'inclusion des différences est une force chez UP, nous sommes convaincus que diversité rime avec performance, nous portons donc la même attention à toutes les candidatures.
Le profil recherché
Vous savez développer des relations clients durables et identifier de nouvelles opportunités de croissance.
Vous maîtrisez les enjeux B2B et appréciez les solutions à forte valeur ajoutée.
Engagé.e et motivé.e, vous faites preuve d'une forte orientation résultats et performance.
Autonome et structuré.e, vous pilotez votre activité avec efficacité et exigence.
Une expérience commerciale terrain, idéalement en fidélisation / conquête, est un véritable atout.
Aptitudes et qualités requises :
- Profil chasseur et éleveur
- Très bon sens commercial
- Maîtrise des techniques de ventes et de négociation
- Orientation résultat et goût pour le challenge
- Capacité relationnelle
- Autonome, dynamique et engagé
- Méthodique et organisé(e)
- Goût pour le travail en équipe
Au-delà de l'expérience, vous êtes motivé(e) à intégrer un groupe qui véhicule des valeurs de solidarité, d'équité et un fort esprit d'équipe ? Rencontrons-nous !
Compétences requises
- Reporting
- Techniques de vente
- Fidélisation des clients