Les missions du poste
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.Notre client conçoit, fabrique et distribue des appareils et technologies innovants pour améliorer l'audition et faciliter la communication au quotidien.
Elle accompagne les professionnels de santé (audioprothésistes, ORL) avec des solutions complètes : aides auditives, outils de diagnostic et accessoires connectés, pour une prise en charge optimale des patients.
En tant que gestionnaire au service après-vente vos missions sont:
- Mise à jour et création de comptes clients (appels téléphoniques, saisie dans un CRM/ERP).
- Recherche d'informations manquantes auprès des clients.
- Participation active à la réduction du retard accumulé dans la gestion administrative / facturation.
- Réponses aux professionnels de santé et dispatch vers le service support si nécessaire
Horaires : 9h-12h30 / 13h30-17h30 (35h/semaine).
Salaire : 14.83€ brut/h + tickets restaurant
Lieu : Gennevilliers
Le profil recherché
Profil recherché :
À l'aise au téléphone et avec les outils informatiques (CRM/ERP un plus).
Organisé(e), consciencieux(se) et doté(e) d'un bon relationnel.
Notions basiques d'anglais (vocabulaire technique simple)
Compétences requises
- Anglais
- Facturation
- CRM