Manager - Responsable Equipe H/F - RM Intérim

RM INTERIM GRETZ ARMAINVILLIERS
Dans le cadre de son développement, une entreprise nationale spécialisée dans le déploiement et la maintenance de réseaux télécoms recrute un(e) Responsabled'Équipe H/F. Rattaché(e) au Responsable de Région, vous jouez un rôle clé dans la performance opérationnelle et la dynamique managériale de votre périmètre. À la tête d'une équipe d'environ 15 techniciens itinérants intervenant sur des activités de déploiement et de maintenance de réseaux (fibre optique / télécom), vous animez, structurez et pilotez l'activité afin de garantir la qualité de service, le respect des délais et la satisfaction client. Vos missions1. Management d'équipe (équipes terrain itinérantes)- Animer et fédérer votre équipe dans une logique de performance individuelle et collective- Assurer un management à distance efficace et structuré- Relayer la stratégie et les valeurs de l'entreprise sur le terrain- Garantir un climat social sain et un accompagnement de proximité- Identifier et gérer les situations sensibles ou conflictuelles- Participer au recrutement des techniciens et assurer leur intégration (onboarding) 2. Pilotage de l'activité opérationnelle- Organiser et piloter l'activité quotidienne (planification, suivi des interventions, respect des délais et des engagements clients)- Suivre les indicateurs de performance (qualité, productivité, sécurité, satisfaction client)- Accompagner les équipes dans la résolution des problématiques techniques et organisationnelles- Gérer l'organisation du temps de travail (planning, absences, suivi de l'absentéisme)- Évaluer régulièrement les performances et mettre en place des plans d'action adaptés- Veiller au respect des procédures qualité et sécurité propres aux environnements télécom

Formation : Idéalement issu(e) d'un BTS orienté management (MCO, SAM ou équivalent). - Expérience confirmée en management d'équipes terrain itinérantes ou multi- sites- Capacité à encadrer un effectif d'environ 15 collaborateurs- Expérience en environnement opérationnel exigeant (idéalement télécom, fibre optique, BTP réseaux ou services techniques)- Capacité à fédérer, recadrer et piloter la performance- Aisance en communication écrite et orale- Expérience de travail en lien avec les services RH Leadership, organisation et sens du service client seront des atouts indispensables pour réussir à ce poste. Rémunération & avantages- Rémunération : fixe à partir de 36K bruts/AN + variable- Rythme : 35h sur 4 jours par semaine Nous proposons également de nombreux avantages :- Véhicule de service- Carte Essence

• Service client
• Fibre optique
• Qualité fédératrice
• Respect des délais
• Management d'équipe