Contremaître Chauffage H/F - Veolia Energie & Décarbonation

Notre mission : Ressourcer le monde !Veolia Energie & Décarbonation, spécialiste dans l'efficacité énergétique, propose des solutions sur-mesure en matière de performance énergétique pour ses clients publics et privés.D'ici à 2050, la consommation énergétique de la France devra être réduite de moitié. Cet objectif ne pourra être atteint sans s'entourer de nouveaux talents pour nous aider à répondre aux enjeux de la transformation énergétique.Gesten, filiale de Veolia Energie & Décarbonation, recrute son futur Contremaître Chauffage h/f pour son département Bailleurs.
Sous la responsabilité du Responsable Unité Opérationnelle (RUO), pour un périmètre regroupant plusieurs villes sur le secteur nord de l'IDF (92/93/95), vous êtes en charge d'assurer :Exploitation et maintenance des installations : Suivre les interventions de contrôle, de démarrage, d'arrêt, de relevés et de paramétrage des installations mais aussi les interventions correctives et intervenir en cas de besoinÊtre un appui technique auprès des techniciens Superviser l'exploitation et les travauxPrendre en charge les astreintesGestion et support opérationnel : Assurer la relation client, répondre aux mails, fournir des comptes-rendus et gérer les retours clientÊtre responsable, en relai du Responsable d'Unité Opérationnelle, du suivi des missions quotidiennes des techniciensEncadrer l'équipe de techniciens, en cas d'absence du Responsable d'Unité Opérationnelle, et intervenir sur une partie des missions en tant que secondParticiper aux réunions d'exploitation avec les clients et identifier leurs besoins spécifiquesRéaliser des devis pour des travaux en autonomieConsulter les fournisseurs et sous-traitants et établir les bons de commandeQualité et sécurité :Agir dans le respect des règles pour garantir la sécurité des personnes et des biensTravailler dans le respect des procédures internes pour garantir la qualité des interventions et la satisfaction des clientsGarantir l'application rigoureuse des règles et des procédures de l'entreprise, notamment en matière de Qualité et de Sécurité, et incarner un comportement exemplaire auprès de l'équipe

Formation type BTS en génie climatiqueExpérience de 10 ans minimum en maintenance de chaufferies collectives, idéalement pour des bailleurs sociaux ou des copropriétésMaîtrise des outils informatiques Sens du service client Autonomie, rigueur et aisance relationnellePermis B indispensable

• Service client
• Sens du relationnel
• Autonomie
• Relation client
• Compte-rendu