Technicien de Proximité N2 Gennevilliers H/F - Qualis Recrutement

TECHNICIEN DE PROXIMITÉ N2 (H/F)

Localisation : Gennevilliers
Démarrage : ASAP
Rémunération : 28 K€ brut/an

VOS MISSIONS

Pour le compte de notre prestigieux client du secteur privé, nous recherchons un Technicien de Proximité N2 (H/F).
Vous aurez pour missions de :

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Installer et configurer les matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non ;
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Installer et configurer des équipements d'infrastructure (serveurs, réseaux, stockage...) ;
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Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents ;
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Mettre en place des solutions de contournement en cas de fonctionnement dégradé d'un équipement ;
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Appliquer les solutions préconisées par les équipes support N3 et les experts métiers sur les incidents complexes ;
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Réaliser des opérations liées aux outils d'administration en suivant les procédures établies ;
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Réaliser les déploiements conformément au planning établi ;
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Renseigner les supports de suivi d'intervention : comptes rendus, timesheets, outils de ticketing, CMDB... ;
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Alimenter la base de connaissances et rédiger des procédures et fiches de documentation.

Cette liste de missions n'est pas exhaustive.

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE

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Office
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Windows
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iOS

PROFIL RECHERCHÉ

Vous justifiez d'une expérience similaire et disposez de bonnes compétences en support de proximité.
Vous êtes :

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À l'aise avec la documentation technique ;
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Capable d'établir un diagnostic et de résoudre les incidents ;
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À l'aise dans les échanges en face à face et par téléphone ;
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Organisé(e), rigoureux(se) et méthodique ;
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Capable de respecter et appliquer les procédures ;
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Doté(e) d'un bon niveau d'anglais technique ;
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À l'aise dans la gestion du stress.

• Gestion du stress
• Rigueur et méthode
• Création d'une base documentaire
• Anglais technique