Contremaître Chauffage H/F - Veolia Energie & Décarbonation

Notre mission : Ressourcer le monde !

Veolia Energie & Décarbonation, spécialiste dans l'efficacité énergétique, propose des solutions sur-mesure en matière de performance énergétique pour ses clients publics et privés.

D'ici à 2050, la consommation énergétique de la France devra être réduite de moitié. Cet objectif ne pourra être atteint sans s'entourer de nouveaux talents pour nous aider à répondre aux enjeux de la transformation énergétique.

Gesten, filiale de Veolia Energie & Décarbonation, recrute son futur Contremaître Chauffage h/f pour son département Collectivités.

Sous la responsabilité du Responsable Unité Opérationnelle (RUO), pour un périmètre la ville de Montreuil, vous êtes en charge d'assurer :

Exploitation et maintenance des installations :

• Suivre les interventions de contrôle, de démarrage, d'arrêt, de relevés et de paramétrage des installations mais aussi les interventions correctives et intervenir en cas de besoin
• Être un appui technique auprès des techniciens
• Superviser l'exploitation et les travaux
• Prendre en charge les astreintes

Gestion et support opérationnel :

• Assurer la relation client, répondre aux mails, fournir des comptes-rendus et gérer les retours client
• Être responsable, en relai du Responsable d'Unité Opérationnelle, du suivi des missions quotidiennes des techniciens
• Encadrer l'équipe de techniciens, en cas d'absence du Responsable d'Unité Opérationnelle, et intervenir sur une partie des missions en tant que second
• Participer aux réunions d'exploitation avec les clients et identifier leurs besoins spécifiques
• Réaliser des devis pour des travaux en autonomie
• Consulter les fournisseurs et sous-traitants et établir les bons de commande

Qualité et sécurité :

• Agir dans le respect des règles pour garantir la sécurité des personnes et des biens
• Travailler dans le respect des procédures internes pour garantir la qualité des interventions et la satisfaction des clients
• Garantir l'application rigoureuse des règles et des procédures de l'entreprise, notamment en matière de Qualité et de Sécurité, et incarner un comportement exemplaire auprès de l'équipe

• Formation type BTS en génie climatique
• Expérience de 10 ans minimum en maintenance de chaufferies collectives, idéalement pour des bailleurs sociaux ou des copropriétés
• Maîtrise des outils informatiques
• Sens du service client
• Autonomie, rigueur et aisance relationnelle
• Permis B indispensable

• Service client
• Sens du relationnel
• Autonomie
• Relation client
• Compte-rendu