Les missions du poste

Notre client est un acteur de l'industrie manufacturière, localisé à Gennevilliers.
En tant que Gestionnaire ADV H/F, vos responsabilités consisteront à :

* Assurer la gestion des commandes clients, de leur réception à leur livraison ;
* Maintenir une communication régulière avec les clients pour répondre à leurs demandes ;
* Coordonner avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client ;
* Gérer les dossiers administratifs liés aux clients et commandes ;
* Traiter les réclamations clients et proposer des solutions adaptées ;
* Participer à l'élaboration de rapports et de statistiques commerciales ;
* Contribuer à l'amélioration continue des processus du service client ;

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

* Un salaire annuel compris entre 34 000 € et 35 000 €, sur 13 mois ;
* Une durée collective de travail de 35 heures par semaine ;
* Un poste non exposé à des risques spécifiques.

Si ce poste basé à Gennevilliers correspond à vos compétences et attentes, postulez dès maintenant.

Le profil recherché

Le profil recherché :

* Vous disposez d'une formation en commerce, administration ou équivalent ;
* Vous avez idéalement un niveau d'anglais avancé oral et écrit ;
* Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) dans la gestion des tâches ADV ;
* Vous possédez un bon relationnel, êtes réactif.ve et soucieux.se de bien faire ;
* Vous êtes capable de travailler en équipe et de gérer plusieurs priorités simultanément.

Compétences requises

  • Service client
  • Statistiques
  • Anglais
  • Amélioration continue
  • Rigueur et méthode
  • Réactivité
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