Les missions du poste
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Notre client conçoit, fabrique et distribue des appareils et technologies innovants pour améliorer l'audition et faciliter la communication au quotidien.
Elle accompagne les professionnels de santé (audioprothésistes, ORL) avec des solutions complètes : aides auditives, outils de diagnostic et accessoires connectés, pour une prise en charge optimale des patients.
Vous êtesRattaché(e) au Finance Manager et jouerez un rôle clé dans la sécurisation des flux de facturation et la qualité des données clients.
Vous accompagnez les équipes internes et les clients dans la résolution des anomalies liées à la facturation électronique.
Vos missions principales :
- Analyser et traiter les rejets de factures électroniques issus des plateformes de dématérialisation (ex : Chorus Pro).
- Identifier les causes des anomalies (coordonnées clients, codes de routage, informations administratives manquantes ou erronées).
- Contacter les clients (téléphone et e-mail) pour collecter ou confirmer les informations nécessaires à la réception de leurs factures.
- Assurer le suivi administratif des dossiers jusqu'à leur résolution complète.
- Mettre à jour les données clients dans les systèmes internes (CRM, ERP, etc.).
- Réaliser des contrôles de cohérence et de qualité des données.
- Produire des tableaux de suivi et reportings sous Excel.
Poste basé à Gennevilliers (92) - Disponibilité immédiate souhaitée
Horaires: journée du lundi au vendredi
Salaire: 16.48€ brut / heure travaillée
Notre client conçoit, fabrique et distribue des appareils et technologies innovants pour améliorer l'audition et faciliter la communication au quotidien.
Elle accompagne les professionnels de santé (audioprothésistes, ORL) avec des solutions complètes : aides auditives, outils de diagnostic et accessoires connectés, pour une prise en charge optimale des patients.
Vous êtesRattaché(e) au Finance Manager et jouerez un rôle clé dans la sécurisation des flux de facturation et la qualité des données clients.
Vous accompagnez les équipes internes et les clients dans la résolution des anomalies liées à la facturation électronique.
Vos missions principales :
- Analyser et traiter les rejets de factures électroniques issus des plateformes de dématérialisation (ex : Chorus Pro).
- Identifier les causes des anomalies (coordonnées clients, codes de routage, informations administratives manquantes ou erronées).
- Contacter les clients (téléphone et e-mail) pour collecter ou confirmer les informations nécessaires à la réception de leurs factures.
- Assurer le suivi administratif des dossiers jusqu'à leur résolution complète.
- Mettre à jour les données clients dans les systèmes internes (CRM, ERP, etc.).
- Réaliser des contrôles de cohérence et de qualité des données.
- Produire des tableaux de suivi et reportings sous Excel.
Poste basé à Gennevilliers (92) - Disponibilité immédiate souhaitée
Horaires: journée du lundi au vendredi
Salaire: 16.48€ brut / heure travaillée
Le profil recherché
- Formation :
Bac à Bac +2 en gestion, administration, relation clients, ou comptabilité (BTS Comptabilité, DUT GEA, etc.).
- Expérience :
Première expérience en administration, ADV (Administration des Ventes), service clients, ou comptabilité (stage ou emploi).
Atout majeur : Expérience dans le traitement de données clients ou la facturation électronique.
- Compétences techniques :
Maîtrise du Pack Office, notamment Excel (tri, filtres, recherches, tableaux de suivi, formules de base).
Aisance avec les outils informatiques (ERP, CRM, plateformes de dématérialisation).
Connaissance des processus de facturation électronique (ex : Chorus Pro) = un plus.
Bac à Bac +2 en gestion, administration, relation clients, ou comptabilité (BTS Comptabilité, DUT GEA, etc.).
- Expérience :
Première expérience en administration, ADV (Administration des Ventes), service clients, ou comptabilité (stage ou emploi).
Atout majeur : Expérience dans le traitement de données clients ou la facturation électronique.
- Compétences techniques :
Maîtrise du Pack Office, notamment Excel (tri, filtres, recherches, tableaux de suivi, formules de base).
Aisance avec les outils informatiques (ERP, CRM, plateformes de dématérialisation).
Connaissance des processus de facturation électronique (ex : Chorus Pro) = un plus.
Compétences requises
- Gestion des données
- Excel
- Chorus
- Pack Office
- Facturation
- CRM