Chargé - Chargée d'Affaires en Maintenance CVC H/F - France Travail

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un Chargé d'affaires en Maintenance CVC (H/F). Rattaché(e) à la Responsable Développement, vous assurerez le pilotage commercial, technique et financier des projets confiés, depuis la détection des besoins jusqu'à la finalisation des dossiers.

Missions principales :

Le Chargé d'Affaires CVC (Chauffage Ventilation Climatisation) est responsable du suivi et du développement d'un portefeuille clients. Il identifie les besoins, propose des solutions adaptées, négocie les conditions commerciales et veille à la satisfaction et à la fidélisation des clients, contribuant directement au chiffre d'affaires et à la croissance de l'entreprise.

Activités et responsabilités :

Développement commercial

- Développer le portefeuille existant
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
- Développer et entretenir des relations durables avec les clients et partenaires

Gestion de projets:

- Participer à l'élaboration des offres techniques et commerciales
- Suivre les projets de la conception à la réalisation, dans le respect des délais et des budgets
- Coordonner les équipes internes (techniques, installation, maintenance et/ou sous-traitance) afin de garantir la satisfaction client et le bon - fonctionnement de l'entreprise

Analyse technique:

- Réaliser des études de faisabilité et des audits techniques
- Proposer des solutions adaptées et innovantes en matière d'efficacité énergétique et de confort climatique
- Assurer une veille technologique sur les produits et normes en CVC
- Chiffrage et renouvellement des contrats de maintenance (préventive, corrective, garantie)
- Devis de dépannage, de remplacement de pièces et de travaux issus des visites
- Réponse aux consultations et appels d'offres : analyse du CCTP, métrés, DPGF
- Sélection du matériel (VRV-DRV, PAC, CTA, climatiseurs), consultation fournisseurs et sous-traitants

Suivi administratif et contractuel

- Gérer les contrats, devis, facturation, impayés et relances
- Rédiger les rapports d'activité et comptes rendus de réunion
- Assurer le suivi des engagements contractuels auprès des clients
- Planification des visites préventives et des dépannages avec les techniciens itinérants
- Suivi des interventions, des délais et de l'astreinte le cas échéant
- Préparation de chantier : planning, commandes matériel, plans d'exécution, documents sécurité
- Suivi de chantier : réunions, avancement, sous-traitants, respect du budget
- Analyse des rapports d'intervention et des pannes récurrentes
- Propositions d'amélioration ou de remplacement du parc (vétusté, performance énergétique)
- Suivi des obligations fluides frigorigènes : contrôles d'étanchéité, registres, CERFA
- Conformité des installations suivies
- Facturation périodique des contrats, suivi de la rentabilité par contrat
- Reporting d'activité au client
- Situations de travaux, avenants, suivi des marges par chantier

Profil recherché
Savoir-faire

- Expérience dans le secteur CVC et plus particulièrement dans la maintenance, idéalement en tant que Chargé d'Affaires, conducteur de travaux ou technicien d'études
- Bonnes connaissances techniques, réglementaires, concurrentielles et des outils informatiques
- Connaissance des contrats de maintenance et de leur rentabilité
- Maintenance préventive et corrective : climatisation, ventilation, chauffage,
- Lecture et analyse de CCTP, plans et schémas
- Dimensionnement et choix du matériel : VRV-DRV, PAC, CTA, ventilation, régulation

Savoir-être
- Excellentes compétences en communication, en négociation et en relation client
- Sens de l'écoute et capacité à comprendre les besoins clients
- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
-Esprit d'équipe et aptitude à travailler avec des interlocuteurs variés
-Gestion du stress et de l'urgence

Experience: 12 Mois

Compétences: Effectuer le suivi des travaux (animation des réunions de suivi hebdomadaires, rédaction des comptes rendus, gestion qualité, coût, délai, planification, gestion des aléas, constat contradictoire),Superviser l'installation de systèmes CVC,Analyser les données d'une étude, d'un projet,Contrôler le respect des normes environnementales dans les projets CVC,Concevoir et gérer un projet

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Service client
• Relations commerciales
• Études de faisabilité
• Maintenance de machines
• Reporting
• Suivi de chantier
• Ventilation
• Veille technologique
• Conduite de projet
• Autonomie
• Relation client
• Compte-rendu
• Analyse des besoins client
• Climatisation
• Facturation
• Fidélisation des clients
• Réactivité
• Contrôle d'étanchéité
• Préparation de chantier
• Sens de l’organisation