Agent Administratif Logistique H/F - Gojob

Nous recherchons pour notre client, prestataire privé de livraison de colis, Un agent administratif logistique (H/F) .
Votre mission est essentielle dans le cadre de l'analyse des réclamations qualité / DPMO.
Nous avons besoin de vous pour renforcer nos équipes !
Ce job se situe à Gennevilliers (92).
Le rythme de travail pour cette mission sera en horaire journée.

Avantages de la mission:

• Acompte dès le 1er jour travaillé
• Une épargne rémunérée à 10%
• Une prime de 100€ dès 3 mois de placement sur le CET
• Panier repas : 5,85 €/jours travaillé si plus de 6h travaillé

Vous assurez les tâches suivantes :

• Contacter les clients pour vérifier les circonstances de livraison ;
• Recueillir les informations et les preuves éventuelles ;
• Mettre à jour les fichiers de suivi ;
• Relancer les clients et qualifier les réclamations ;
• Transmettre les dossiers complexes au pilote DPMO

Profils recherchés :

• Bonne maîtrise d'Excel
• Bon savoir-être et esprit d'équipe
• Bonne aisance orale
• Rigueur dans la saisie et le suivi administratif
• Première expérience en service client, centre d'appels, SAV ou traitement de réclamations
  
  La rémunération brute sans IFM et indemnités de congé payé est €2070 / mois
  

• Service client
• Traitement des réclamations
• Excel
• SAV
• Aisance à l'oral