Service Delivery Manager Audiovisuel H/F - TalentDigger

Vous pilotez la qualité de service audiovisuelle au quotidien, entre suivi opérationnel, arbitrages rapides et échanges avec les équipes internes et les clients.

Vous intervenez sur les demandes entrantes, contrôlez les délais et sécurisez la continuité de service. Vous alignez les priorités avec les interlocuteurs concernés et ajustez les actions selon les besoins.

Vos missions s'articulent autour de ces activités :

- Suivre les demandes et prioriser les urgences.
- Coordonner les équipes techniques et les interlocuteurs métiers.
- Contrôler la qualité de service et les délais.
- Traiter les incidents et relancer les actions.
- Produire un suivi clair des indicateurs.

Vous savez faire avancer un service sans perdre le fil des priorités.

- Expérience en coordination ou suivi de service audiovisuel.
- Maîtrise du suivi opérationnel et des priorités.
- Capacité à relancer, arbitrer et tenir les délais.
- Aisance dans les échanges avec plusieurs interlocuteurs.
- Rigueur dans le suivi des indicateurs et des comptes rendus.