Chargé de Clientèle H/F - La Providence

Depuis 1961, La Providence est un acteur majeur du nettoyage industriel haut de gamme, avec 120 millions d'euros de chiffre d'affaires, 5 000 collaborateurs et une fidélité client moyenne de 10 ans.
Chaque jour, nous oeuvrons pour améliorer les lieux de vie du quotidien afin que chacun s'y sente bien.
Entreprise engagée, nous plaçons l'inclusion et l'égalité des chances au coeur de notre politique RSE et agissons concrètement en faveur de l'emploi et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.
Parce que votre évolution est essentielle, nous accompagnons nos collaborateurs dans le développement de leurs compétences grâce à des parcours de formation adaptés
Chargé de clientèle H/F domaine nettoyage industriel, secteur école, gardiennage pour se joindre à l'équipe de l'agence, localisée à Gennevilliers :

· Type de contrat : Temps plein, CDI, 35 heures

· Salaire : 2 800 euros brut mensuel, 33 600 euros brut annuel sur 12 mois

· Variable : Prime sur TO

· Statut : MP3

· Compléments : Véhicule de service, ordinateur portable, tablette, téléphone

Vos missions :

En tant que manager opérationnel, vous jouerez un rôle clé dans la performance de nos activités sur le périmètre Paris et proche banlieue.

Rattaché au Chef d'agence et au Responsable de département, en lien étroit avec le pôle facturation, achats, vous serez en charge des missions suivantes :

· Veiller à l'optimisation des ressources et à la maîtrise des coûts sur site,

· Assurer les contrôles qualité, détecter les axes d'amélioration et mettre en oeuvre les actions correctives nécessaires,

· Assurer la relation clients afin de garantir leur satisfaction et leur fidélisation,

· Gérer les aspects RH : Transmission des éléments variables de paie.

(Poste en présentiel, sans possibilité de télétravail)

Pour mener à bien ces missions il est important de :

· Maitriser les logiciels Word, Excel,

· Avoir une aisance relationnelle et le sens de la communication

· Être organisé et rigoureux

Profil recherché :

· Permis B requis,

· Une expérience minimum de 2 ans requise sur un poste similaire, dans le secteur de la propreté,

· Une formation en hygiène, propreté, environnement est un plus.

Compétences : Permis B, bureautique, Relation Clients, nettoyage

• Sens du relationnel
• Relation client